損保ジャパン事故受付
24時間365日事故受付・夜間休日の初動対応
事故対応手順
<1>
ケガ人を安全な場所へ移動し救護。救急車🚑(☎119)を呼ぶ。
<2>
警察(☎110)を呼ぶ。 相手が拒んでも呼ぶ!
<3>
相手と「氏名」「住所」「電話」などの連絡先を交換。
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事故現場と、お互いの車の被害状況の写真を撮る。
(ナンバーが見えるように)(アップだけでなく、全体が写るように)
<5>
保険会社に電話をして、事故報告とレッカーの手配。
※注意!!!
事故現場にて相手の方から何らかの請求や、示談の申し出があった場合は、「保険会社に相談したうえで、後ほど連絡します。」とお答えください。
当社のLINEを活用した事故初動対応
対応可能時間:平日 09:00~18:00(※1)
事故場所が田んぼ道の真ん中だったり、山の中だったり、遠方の知らない街だったりと、伝えたいのに伝わらないを解決する方法を弊社は2つご用意しております。
その内のひとつが、当社の公式LINEです。
営業時間内であれば社員誰でもLINEを確認できます。
事故現場を通知してもらえれば、現場駆けつけできる者を向かわせたり、レッカーの手配をしたりと、事故時の初動対応を行います。
また、事故起きたての現場写真や事故相手の情報を撮影いただき、その写真を送っておくこともできます。あらかじめ当社の公式LINEと繋げておいていただけますと、スムーズです。
(※1)平日でも社内の状況により対応できない場合がございます。その際はこのページ下部の「かけつけGPS」をご使用ください。
スマホの方は「友だち追加」をタップ、またはQRコードをスキャン。
トーク画面でご自身のフルネームを一度送ってください。
ここまで行っていただけますと、弊社よりお客様へメッセージを送信できるようになります。
※LINEアプリが開かない場合は、ブラウザを変更して試してください。
LINEで位置情報を送るまでの方法
(iPhoneの場合)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-1-576x1024.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-2-3.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-3-576x1024.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-4-576x1024.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-5-576x1024.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-6-576x1024.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-7-576x1024.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-8-576x1024.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-9-576x1024.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-10-576x1024.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/10/2022-10-28-0850 LINE登録手順-11-576x1024.png)
クイックナビ
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2023/05/2023-04-21-1459 クイックナビ-1024x206.png)
事故場所が田んぼ道の真ん中だったり、山の中だったり、遠方の知らない街だったりと、伝えたいのに伝わらないを解決する方法を弊社は2つご用意しておりまして、その内2つ目です。
この「かけつけGPS」は、損保ジャパン社の事故受付センターに直接通知されますので、弊社営業時間外でも事故場所を通知できます。
タブレットやPCでご覧の方は、QRコードを読み取ってください☝
スマホの方は、QRコードを押せば「かけつけGPS」を起動できます☝
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2021/02/2021-02-05-0749 緊急事態-1024x159.png)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2022/07/SnapShot-1024x576.jpg)
![](https://scepter.blue/wp-content/uploads/2021/02/2021-02-05-0750 事故対応.jpg)